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Para las bicicletas Merida existe una garantía de fabricante (válida a partir de la fecha de compra por el comprador inicial) de 5 años contra la rotura del cuadro para todos los cuadros de aluminio, acero o carbono.
En caso de aplicación de la garantía Merida se reserva el derecho de suministrar el modelo sucesor, en el color que esté a disposición; si aquel modelo no está disponible, entonces el modelo siguiente.
La garantía solo es válida para el comprador inicial, quién deberá presentar su recibo de compra, el protocolo de entrega y el carné de propietario, en el cual figura la fecha de compra, el modelo y número de cuadro.
Para poder reclamar la garantía es indispensable , una inspección dentro de los 300 primeros kilometros o dentro de 6 semanas a partir de la fecha de compra, el uso de piezas de recambio y accesorios originales, así como la revisión de los sistemas de suspensión una vez al año por parte de VIUS-bicisred.
La garantía no cubre los costos de transporte, las horas de trabajo empleadas, ni los costes causados por defectos.
Los trabajos efectuados en taller tienen una garantía de 3 meses.
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